Notre charte qualité composée de 8 articles, nous permet d’avoir des relations commerciales fortes basées sur une confiance mutuelle:

1. Conseil
Avec une expérience de plus de 10 ans, nous nous engageons à mobiliser l’ensemble de nos compétences, de notre expertise pour vous accompagner et vous conseiller.

2. Transparence
Les prestations incluses dans notre contrat sont clairement décrites dans un cahier des charges remis en début de projet. D'emblée, vous connaissez donc précisément notre rôle, l'étendue et les limites de nos interventions.

3. Efficacité
Nos développements techniques s’appuient sur des solutions éprouvées et testées. Réseau-CONCEPT s’engage à optimiser son développement technique pour assurer une qualité de service répondant aux recommandations en vigueur dans le domaine Internet.

4. Accompagnement
Les experts de Réseau-CONCEPT s'engagent à vous répondre par email, par fax, par courrier ou par téléphone pour traiter vos éventuels dysfonctionnements, tous les jours ouvrables de 8h00 à 18h00.
Mais également de veiller régulièrement à la continuité, la performance et la cohérence de votre projet de communication.

5. Fiabilité
Réseau-CONCEPT vous assure une qualité de service optimale pour l’hébergement de votre site Internet. Nous disposons de nos propres centres d’hébergement, avec des équipes techniques qui peuvent assurer une intervention 24/24h, 7/7j.

6. Evolutivité
Les experts de Réseau-CONCEPT s’engagent à assurer pour vous une veille permanente des innovations technologiques et des grandes tendances de la communication et du marketing. Parce que votre entreprise se doit d’être à la pointe, nous vous proposons des solutions pour faire évoluer votre communication et augmenter ainsi l’impact de vos actions.

7. Confidentialité
Réseau-CONCEPT s'engage à ne divulguer aucune information vous concernant, et s'engage à vous demander une validation avant chaque publication sur Internet de textes, photographies ou documents concernant l'entreprise.

8. Proximité
Réseau-CONCEPT garantit une information personnalisée, accessible et concrète dans les délais annoncés et tenus.