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Disponibilités
La Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) de nos DataCenters C'est la plus importante : elle intègre la disponibilité des liaisons internet, des sources d'énergie électriques, de climatisation et de protection incendie. Elle intègre également la protection par firewall de nos DataCenters contre les différentes attaques informatiques. En standard, et pour tous nos Clients, cette GTR est de 4 heures - 24h/24 et 7j/7. Les GTR des serveurs Selon la criticité de vos applications et de la période usuelle d'utilisation, nous vous proposons 4 niveaux de GTR : - Niveau "optimim" : GTR 1 heures - 24/24 7j/7 - Niveau "critique" : GTR 4 heures - 24/24 7j/7 - Niveau "standard" : GTR 4 heures - Heures Ouvrées / Jours Ouvrés - Niveau "économique" : GTR 10 heures - Heures Ouvrées / Jours Ouvrés - GTR "spécial métier" : GTR 8 heures - Heures Ouvrées / Jours Ouvrés Notre Garantie de Temps d'Intervention (GTI) En standard, nous nous engageons à intervenir sur une GTI d'1 heure, heures ouvrées/ jours ouvrés. Nous pouvons, en fonction de votre projet, étendre cette garantie pour répondre au plus près à vos besoins. |
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