 |
Information importanteCher Client, Alors que la situation sanitaire de notre pays se détériore, nous vous informons des mesures que nous avons prises pour assurer notre/votre continuité de services informatiques, téléphoniques et numériques. Tous les collaborateurs de Réseau Concept travaillent désormais à domicile. Nous disposons des outils et des systèmes de sécurité nécessaires pour télétravailler et opérer normalement. Pour autant ces circonstances extraordinaires peuvent induire des délais d'intervention plus longs que d'ordinaire. De plus, la plupart de nos clients nous sollicitent pour des questions ou des évolutions de leurs infrastructures ce qui peut également entrainer ponctuellement des délais d'attente plus importants. Afin d'optimiser nos échanges, pouvez-vous privilégier l'utilisation des Demandes d'Interventions Techniques (D.I.T.) puis du courriel adressé simultanément à support@reseau-concept.com et thd@reseau-concept.com et en cas d'urgence le téléphone au 03 80 288 239. Nos équipes sont mobilisées pour vous assurer la meilleure qualité de service possible. Enfin nous vous souhaitons de passer ce moment dans les meilleures conditions, pour vous et vos proches |